トキメキぶろぐ

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ホテルの仕事

ホテルのフロントは大変だけど面白いです。

いい思い出と同じ数ほど苦労があるのも事実でホテルの仕事の大変なところはソフト面とハード面両方のレベルを一定に保たなければならない事です。

いくらソフト面である接客のレベルが良くてもバード面である客室整備や清掃などが行き届いていないとお客様の満足度を上げる事は出来ません。

その為に接客レベルを上げることはもちろん、ホテルの設備をよく理解し時には自分自身で客室や備品を修繕したりする事もありました。

お陰様で今では自宅の水道管を直したりテレビの不具合にも対応できる様になり仕事での経験が日常でも役に立っています。

そして、この仕事のやり甲斐を感じる時はお客様の笑顔を見た時です。
観光地などを案内して笑顔で戻って来られた時にこの仕事をしていてよかったなと実感出来ます。




仕事
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